Lieu : Annecy, France.
Contrat : CDI à temps plein.

Construire et faire évoluer un socle e-commerce performant, fiable et international, au service de la croissance.

À PROPOS DE SAMAYA

Implantée au cœur des Alpes, Samaya est une marque française d'équipement outdoor fondée en 2018 par des alpinistes convaincus que la tente idéale restait à inventer. Les produits Samaya sont plébiscités par des athlètes de haut niveau évoluant dans les environnements les plus extrêmes et ont reçu de nombreuses récompenses pour leur innovation en matière de conception et de technologie, offrant ainsi une nouvelle perspective sur l'expérience de la montagne.

Nous concevons et testons nos produits intégralement en interne – du concept aux essais sur le terrain – au sein de l’un des laboratoires les plus avancés dédiés à l’innovation outdoor. Notre équipe travaille en étroite collaboration au quotidien, réunissant performance, technologie et créativité sous un même toit, du premier prototype à la campagne finale.

Dans nos bureaux du High Camp, près du lac d'Annecy, vous trouverez un grand complexe moderne de 1 000 m² avec des bureaux en open space, un showroom, un atelier, un laboratoire de recherche et de nombreux bancs d'essai, où notre équipe jeune et dynamique est toujours prête pour une sortie en montagne ou une rencontre amicale !

Nous visons l’excellence, la créativité, l’audace, la responsabilisation et la cohésion d’équipe, des valeurs qui guident notre croissance et notre vision.

LE RÔLE

Samaya renforce son équipe avec un·e E-commerce & Digital Operations Specialist pour opérer, fiabiliser et faire évoluer le socle e-commerce et digital de la marque, dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien des sites, de l’expérience client, de la fiabilité de la donnée et de la mise en œuvre des projets structurants (refonte, nouveaux sites, internationalisation). Vous intervenez avec une compétence data appliquée, orientée usages concrets : tracking, flux de données, connexions d’outils et reporting opérationnel.

Vous travaillez en lien étroit avec le Head of Sales & Marketing (priorités business), le Digital Marketing & Growth Specialist (activation & performance) et le Studio (contenus & image), avec une posture très opérationnelle, structurée et orientée solutions.

RESPONSABILITÉS CLÉS

1. Expérience e-commerce & animation des sites

• Piloter l’amélioration continue de l’UX et des parcours e-commerce (navigation, tunnel d’achat, mobile)

• Assurer l’animation et la fiabilité des sites au quotidien (pages clés, parcours, contenus, cohérence UX / image)

• Identifier les frictions et opportunités d’optimisation à partir des données et des retours terrain

• Mettre en œuvre des optimisations concrètes orientées conversion et qualité d’expérience

• Garantir une expérience e-commerce fluide, qualitative et alignée avec le positionnement luxe outdoor de Samaya

2. Déploiement international & projets de refonte

• Accompagner l’internationalisation : langues, devises, moyens de paiement, règles de livraison, taxes et retours, référencement

• Contribuer à la création de nouveaux sites et à leur déploiement pour les marchés internationaux

• Piloter et coordonner les projets de refonte du site (nouveaux templates, navigation, performance, fonctionnalités)
  

• Gérer les prestataires externes : cadrage, priorisation, suivi, recette et mise en production
  

• Garantir la stabilité, la performance et la qualité technique des sites et de l’écosystème digital associé

3. Data, outils & opérations e-commerce

• Garantir la fiabilité et la cohérence de la donnée e-commerce et marketing

• Assurer la mise en place et le bon fonctionnement du tracking (événements clés, pixels, analytics, consentement)

• Connecter et maintenir les flux de données entre les outils (e-commerce, CRM, marketing, opérations), avec une compréhension des API, exports et automatisations simples

• Structurer des datasets et reportings exploitables, utiles au pilotage e-commerce et marketing

• Administrer les opérations e-commerce : back-office, catalogue produits, pricing, promotions

• Coordonner les flux e-commerce avec les équipes opérations, logistique et service client

• Identifier les points de friction dans les process et proposer des améliorations concrètes (outils, automatisations légères, check-lists)

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Rejoindre une marque pionnière qui façonne l’avenir du luxe outdoor

• Travailler au cœur de l’un des laboratoires d’innovation outdoor les plus avancés

• Concilier ambition entrepreneuriale, exigence collective et lien fort à la nature, dans un environnement unique à Annecy, au cœur des Alpes

PROFIL RECHERCHÉ

• Première expérience en e-commerce, digital operations, web ou rôle hybride proche

• Forte sensibilité UX / expérience client, avec une approche structurée et pragmatique

• À l’aise avec les environnements techniques et compétence data appliquée : tracking, compréhension des flux de données, connexion d’outils, reporting

   

• Capacité à piloter des prestataires et à faire avancer plusieurs sujets en parallèle

   

   

• Forte autonomie, fiabilité et sens du détail, avec une posture « je pense, je fais » adaptée à un environnement entrepreneurial

• Intérêt profond pour la nature et les pratiques outdoor, en cohérence avec la culture à impact de Samaya

• Français et anglais courants

VOTRE CANDIDATURE

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à talent@samaya-equipment.com